2023/12/20
社長の夢をかなえる運送業
毎週水曜日投稿『社長の夢をかなえる運送業』
皆さんこんにちは！
『鋼材・鉄骨輸送のエキスパート中央ロジテック』社長の濱崎です。
私たちの周りには、日常の会話や人前でも
歯切れよく堂々としゃべれる話の上手な人がいますね。
私はコミュニケーション能力が高くはないので
そのような人を見ると大変羨ましく思います。
では、相手に伝わるコミュニケーションは
どんなものが情報として影響するんでしょうか？
アメリカの心理学者アルバート・メラビアン博士が
この答えを1971年に研究した結果として発表しました。
- ①視覚情報（見た目・表情・しぐさ） ５５％
- ②聴覚情報（声のトーン・大きさ・速さ） ３８％
- ③言語情報（話の内容） ７％
「エ～話す内容ではないんだ！」
と思われる方もいらっしゃると思います。
なるほど～話す内容よりは
見た目や声のトーン、身振り手振りが
90％以上も情報として重要視するんですね。
見た目の印象という意味で
私も初めて会った人の第一印象は
その人のイメージとして残ることが多いようにも思います。
皆さんはどうでしょうか？
また、こんな本も出ていますので興味があったら
読んではみてはいかがでしょうか？
では皆さん今日も一日ご安全に！
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