2023/09/13
社長の夢をかなえる運送業
毎週水曜日投稿『社長の夢をかなえる運送業』
皆さんこんにちは！
『鋼材・鉄骨輸送のエキスパート中央ロジテック』社長の濱崎です。
皆さん、「属人化（ぞくじんか）」という言葉をご存じでしょうか？
属人化とは『会社で担当者しか業務の内容が分からなくなっている状態』の事を言います。
また、「属人化」の反対の言葉は「標準化」です。
実は８月夏休み直前の忙しい時期に本社事務所で感染症が発生し
従業員が何人か休みパニック状態になったことがありました。
とくに中央ロジテックのような中小企業の場合は
専門的な知識や技術は誰もが持っている訳ではなく
また短期間で身に着けられものでもありません。
よってその部分は仕事のできる万能社員が行っており
ブラックボックス化しているのが現状です。
では属人化を解消するためにはどうしたら良いのでしょうか？
- ①業務フロー（仕事の流れ）を書き出す
- .
- ②業務改善をする
- .
- ③業務マニュアルを作成する
- .
- ④業務を代わりの人でもできるような状態にする
「今日は〇〇さんが休みなので・・・」
なるべくこのようなことが無いよう「標準化」していきたいと思います。
では皆さん今日も一日ご安全に！
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